Вопросы и ответы

«Бесплатно» — для быстрого и простого приглашения. «Праздник» добавляет анимированную открытку, автоматические сообщения в WhatsApp и отслеживание ответов. «Праздник + страница» добавляет страницу праздника и мини-игру. «Торжество» — для больших событий, например кинсеаньеры или бар- и бат-мицвы. Оплата один раз за праздник, без подписки.

Простые дизайны приглашений, простой список ответов и до 40 гостей. Ссылкой вы делитесь сами, или мы отправим до 10 писем. В тарифе «Бесплатно» нет WhatsApp и SMS, страницы праздника и игры, и есть небольшая отметка «Сделано в TheParty.day».

Нет. Гости открывают приглашение в браузере на любом телефоне или компьютере и отвечают в пару касаний.

На платном тарифе приглашения и напоминания уходят автоматически всему списку одной кнопкой, и каждый ответ отслеживается. В тарифе «Бесплатно» вы копируете ссылку и отправляете её сами, или мы отправим ограниченное число писем.

Если вы выбрали автоматическую отправку, мы отправляем их с номера WhatsApp Business TheParty в выбранные вами дни, с отметками «доставлено» и «прочитано» (платные тарифы). Или отправьте сами из своего WhatsApp — одно касание на гостя, бесплатно.

Мы можем автоматически отправить каждому гостю его личную ссылку по SMS в выбранные дни, или вы отправите её сами из приложения сообщений.

Автоматические письма приходят с hello@theparty.day с вашим приглашением и личной ссылкой каждого гостя. Или откройте свою почту с готовой ссылкой.

Да. Скопируйте ссылку каждого гостя или общую ссылку и отправьте из своего WhatsApp, SMS или e-mail. На платных тарифах мы также можем отправить всем за вас.

Только с 09:00 до 21:00 по часовому поясу каждого гостя, на его языке, и в каждом сообщении есть отписка. Вы выбираете время по часам праздника; гости за границей получают сообщение автоматически в своё дневное время, так что ночью никого не разбудят.

Да, в любое время: нажмите «Чат с нами». Обычно кто-то отвечает в течение 5 минут. Если ещё никто не ответил, оставьте имя и e-mail или телефон, и мы с вами свяжемся.

Каждый гость получает закрытую ссылку на своё приглашение со своим именем. Когда он отвечает, ответ (взрослые и дети) сразу попадает в ваш список. Без приложения и входа.

Личное приглашение обращается к каждой семье по имени и отслеживает её ответ. Открытая ссылка — одна ссылка для чата класса или семьи: гости сами пишут имя, когда отвечают.

Да: необязательная общая ссылка для группового чата. Каждый гость вписывает своё имя, когда отвечает.

В панели праздника видно каждый ответ сразу: кто придёт, кто нет, кто ещё не ответил, сколько взрослых и детей.

Да. Меняйте дизайн, текст или детали в личном кабинете когда угодно. Ссылки гостей не меняются и показывают последнюю версию.

Да. Начните с любого тарифа и перейдите выше на странице тарифа вашего праздника. Дизайн, гости и ответы останутся на месте.

Открытка, которая открывается тематическим вступлением (конверт, яйцо, подарок), двигается и показывает имя и возраст ребёнка с небольшой анимацией. Анимированные открытки входят в тариф «Праздник» и выше; на тарифе «Бесплатно» остаётся статичная открытка.

Да. У многих тем больше одного дизайна, выберите тот, что нравится.

На анимированных тарифах («Праздник» и выше) при открытии приглашения играет песня: выберите одну из наших. На тарифе «Праздник + страница» и выше можно также вставить ссылку на Spotify или YouTube со своей песней.

Вставьте список, выберите людей из контактов телефона или загрузите файл Excel или CSV (шаблон можно скачать). Добавление по ссылке на группу WhatsApp появится скоро.

На странице дизайнов нажмите «Фильтр», затем «Бесплатно», чтобы увидеть все бесплатные дизайны по темам. «Праздник» показывает анимированные дизайны с тарифа «Праздник», а «Премиум» — премиум-события.

Да, если вы разрешите. Вы решаете, могут ли гости добавить братьев, сестёр и других детей, а счётчик считает взрослых и детей отдельно.

То, что можно добавить из панели праздника, когда нужно: больше сообщений в WhatsApp, рассадка, премиум-дизайны, альбом с QR-кодом для фото гостей и места для дополнительных гостей.

Приглашения и ответы работают на английском, иврите, испанском, французском, русском и арабском.

Да, в течение 7 дней после покупки, если вы ещё не отправили приглашения (14 дней в Израиле, ЕС и Великобритании). В Израиле удерживается небольшой сбор за отмену; в Канаде, США и других странах — комиссия за обработку платежа. После отправки приглашений услуга считается оказанной. Правила возврата

Имена и ответы гостей нужны, чтобы провести ваш праздник, и вы видите их в панели праздника. Подробности — в политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности

Гости выбирают сумму по ссылке, которую вы им отправили, и до оплаты видят, сколько именно заплатят. Платёж обрабатывает Stripe в защищённой форме, и деньги поступают на ваш собственный счёт Stripe. Это настраивается один раз, в разделе «Подарки», через форму Stripe.

Вы. Каждый подарок — это платёж на ваш собственный счёт Stripe, и Stripe переводит его на банковский счёт, который вы указали. TheParty не хранит подарок и получает только сервисный сбор.

Stripe. Гости вводят данные карты в форме Stripe, а вы передаёте данные о личности и банке Stripe, а не TheParty. Stripe может запросить у вас дополнительные сведения, а условия Stripe принимаются в её форме. TheParty хранит только идентификатор вашего счёта Stripe и его статус.

Гости платят подарок, примерную комиссию Stripe за карту и сервисный сбор TheParty 2 %. До оплаты это видно отдельными строками, которые обновляются вместе с суммой. Фактическую комиссию Stripe удерживает с вашего счёта, поэтому полученная сумма может немного отличаться от подарка.

Да. Оплаченный картой подарок можно вернуть в разделе «Подарки». Сумма подарка возвращается на карту гостя через Stripe; комиссия Stripe и сервисный сбор 2 % не возвращаются. Гость, которому нужен возврат, обращается к вам. Если гость оспаривает платёж в своём банке, Stripe решает этот вопрос с вами, и это видно в разделе «Подарки».

Решает Stripe, а не TheParty. Это зависит от страны банка и вашего аккаунта. Первая выплата обычно занимает больше времени, чем следующие, Stripe выплачивает только доступные средства сверх минимальной суммы выплаты, а банку может понадобиться ещё время. В разделе «Подарки» экран выплат показывает график, что уже в пути и ожидаемую дату.

Ваш банковский счёт должен быть в Канаде, США, Великобритании, Швейцарии, Лихтенштейне, большинстве стран еврозоны, Дании, Швеции, Норвегии, Польше или Чехии. Страну банка вы выбираете в разделе «Подарки». Гости могут платить картой другой страны.

Пока нет. Stripe не предлагает этого для банковских счетов в Израиле, поэтому получать так подарки на израильский банковский счёт нельзя.