שאלות ותשובות

חבילת חינם מתאימה להזמנה מהירה ופשוטה. חבילת מסיבה מוסיפה כרטיס מונפש, הודעות וואטסאפ אוטומטיות ומעקב אישורי הגעה. חבילת מסיבה + עמוד מוסיפה דף מסיבה ומשחקון. חבילת חגיגה מיועדת לאירועים גדולים כמו בר ובת מצווה. משלמים פעם אחת לכל מסיבה, בלי מנוי.

עיצובי הזמנה פשוטים, רשימת אישורי הגעה פשוטה ועד 40 אורחים. את הקישור משתפים בעצמכם, או שאנחנו שולחים עד 10 מיילים. בחבילת חינם אין וואטסאפ ו־SMS, דף מסיבה או משחק, ומופיע סימן קטן “נוצר ב־TheParty.day”.

לא. האורחים פותחים את ההזמנה בדפדפן, מכל טלפון או מחשב, ועונים בכמה הקשות.

בחבילה בתשלום, ההזמנות והתזכורות נשלחות אוטומטית לכל רשימת האורחים בלחיצת כפתור, וכל תשובה נכנסת למעקב. בחבילת חינם מעתיקים את הקישור ומשתפים אותו בעצמכם, או שאנחנו שולחים מספר מוגבל של מיילים.

אם בחרתם שליחה אוטומטית, אנחנו שולחים מהמספר העסקי של TheParty בוואטסאפ בתאריכים שבחרתם, עם וי של נמסר ונקרא (בחבילות בתשלום). או ששולחים בעצמכם מהוואטסאפ שלכם, הקשה אחת לכל אורח, בחינם.

אנחנו יכולים לשלוח לכל אורח את הקישור האישי שלו ב־SMS באופן אוטומטי בתאריכים שבחרתם, או שתשלחו בעצמכם מאפליקציית ההודעות בטלפון.

מיילים אוטומטיים נשלחים מ־hello@theparty.day עם ההזמנה והקישור האישי של כל אורח. או פותחים את המייל שלכם עם הקישור מוכן לשליחה.

כן. מעתיקים את הקישור של כל אורח, או את הקישור הפתוח, ושולחים מהוואטסאפ, ה־SMS או המייל שלכם. בחבילות בתשלום אפשר גם שאנחנו נשלח לכולם בשבילכם.

רק בין 09:00 ל־21:00 לפי אזור הזמן של כל אורח, בשפה שלו, ובכל הודעה יש אפשרות להסרה. אתם בוחרים את השעה לפי שעון המסיבה; אורחים בחו״ל מקבלים אותה אוטומטית בשעות היום שלהם, כך שאף אחד לא מתעורר בלילה.

כן, בכל שעה: לוחצים על „צ׳אט איתנו”. בדרך כלל עונים תוך 5 דקות. אם עוד לא ענו, השאירו שם ומייל או טלפון ונחזור אליכם.

כל אורח מקבל קישור פרטי להזמנה שלו, עם השם שלו. כשהוא עונה, אישור ההגעה (מבוגרים וילדים) נכנס ישר לרשימה שלכם. בלי אפליקציה ובלי התחברות.

הזמנה אישית פונה לכל משפחה בשמה ועוקבת אחרי התשובה שלה. קישור פתוח הוא קישור אחד לקבוצת הכיתה או המשפחה: האורחים כותבים את השם שלהם כשהם עונים.

כן: קישור פתוח, לבחירתכם, שאפשר לשים בקבוצה. כל אורח כותב את השם שלו כשהוא עונה.

בלוח המסיבה רואים כל תשובה ברגע שהיא מגיעה: מי מגיע, מי לא, מי עוד לא ענה, וכמה מבוגרים וילדים.

כן. משנים עיצוב, מילים או פרטים בלוח המסיבה מתי שרוצים. הקישורים של האורחים נשארים אותו דבר ומראים את הגרסה העדכנית.

כן. מתחילים בכל חבילה ומשדרגים בעמוד החבילה של המסיבה. העיצוב, האורחים והתשובות נשארים כמו שהם.

כרטיס שנפתח בפתיחה לפי הנושא (מעטפה, ביצה, מתנה), זז ומציג את שם הילד והגיל באנימציה קטנה. כרטיסים מונפשים כלולים מחבילת מסיבה ומעלה; בחבילת חינם מקבלים את הכרטיס הסטטי.

כן. בהרבה נושאים יש יותר מעיצוב אחד, ואפשר לבחור את האהוב עליכם.

בחבילות המונפשות (מסיבה ומעלה) מתנגן שיר כשההזמנה נפתחת: בוחרים אחד משלנו. בחבילת מסיבה + עמוד ומעלה אפשר גם להדביק קישור של ספוטיפיי או יוטיוב לשיר שלכם.

מדביקים רשימה, בוחרים אנשים מאנשי הקשר בטלפון, או מעלים קובץ אקסל או CSV (יש תבנית להורדה). הוספה מקישור לקבוצת וואטסאפ תגיע בקרוב.

בעמוד העיצובים לוחצים על סינון ואז על חינם ורואים את כל העיצובים החינמיים, לפי נושא. מסיבה מציג את העיצובים המונפשים מחבילת מסיבה, ופרימיום את אירועי הפרימיום.

כן, אם תאפשרו. אתם בוחרים אם האורחים יכולים להוסיף אחים ועוד ילדים, והמונה סופר מבוגרים וילדים בנפרד.

תוספות שמוסיפים מלוח המסיבה כשצריך: עוד הודעות וואטסאפ, הושבה, עיצובי פרימיום, אלבום עם קוד QR לתמונות האורחים ומקום לעוד אורחים.

ההזמנות ואישורי ההגעה עובדים באנגלית, בעברית, בספרדית, בצרפתית, ברוסית ובערבית.

כן. בישראל אפשר לבטל בתוך 14 יום מהרכישה, בניכוי דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם), כל עוד לא שלחתם הזמנות. אחרי שההזמנות יצאו, השירות סופק. למדיניות הביטולים וההחזרים

השמות והתשובות של האורחים משמשים לניהול המסיבה שלכם, ואתם רואים אותם בלוח המסיבה. כל הפרטים במדיניות הפרטיות. למדיניות הפרטיות

האורחים בוחרים סכום מהקישור ששלחתם להם ורואים בדיוק כמה ישלמו לפני התשלום. Stripe מטפלת בתשלום בטופס מאובטח, והכסף נכנס לחשבון Stripe שלכם. מפעילים את זה פעם אחת באזור המתנות, בטופס של Stripe.

אתם. כל מתנה היא תשלום לחשבון Stripe שלכם, ו־Stripe מעבירה אותה לחשבון הבנק שמסרתם לה. TheParty לא מחזיקה את המתנה ומקבלת רק את דמי השירות.

Stripe. האורחים מקלידים את פרטי הכרטיס בטופס של Stripe, ואתם מוסרים את פרטי הזהות והבנק ל־Stripe, לא ל־TheParty. ייתכן ש־Stripe תבקש מכם פרטים נוספים, ואת התנאים של Stripe מאשרים בטופס שלה. TheParty שומרת רק את מזהה החשבון ב־Stripe ואת הסטטוס שלו.

האורחים משלמים את המתנה, עמלת כרטיס משוערת של Stripe ודמי שירות של 2% ל־TheParty. הם מוצגים בשורות נפרדות לפני התשלום ומתעדכנים לפי הסכום. Stripe גובה את העמלה בפועל מהחשבון שלכם, ולכן מה שמגיע אליכם יכול להיות מעט שונה מהמתנה.

כן. מתנה ששולמה בכרטיס אפשר להחזיר מאזור המתנות. סכום המתנה חוזר לכרטיס של האורח דרך Stripe; העמלה של Stripe ודמי השירות של 2% לא מוחזרים. אורח שרוצה החזר פונה אליכם. אם אורח מערער על התשלום מול הבנק שלו, Stripe מטפלת בכך מולכם, וזה מופיע באזור המתנות.

Stripe קובעת, לא TheParty. התזמון תלוי במדינת הבנק ובחשבון שלכם. העברה ראשונה לוקחת בדרך כלל יותר זמן מהבאות, Stripe מעבירה רק כסף זמין מעל סכום ההעברה המינימלי שלה, וגם הבנק עשוי להוסיף זמן. במסך ההעברות באזור המתנות מופיעים הלוח, מה בדרך והתאריך הצפוי.

חשבון הבנק שלכם צריך להיות בקנדה, בארצות הברית, בבריטניה, בשווייץ, בליכטנשטיין, ברוב מדינות גוש האירו, בדנמרק, בשוודיה, בנורווגיה, בפולין או בצ׳כיה. בוחרים את מדינת הבנק באזור המתנות. האורחים יכולים לשלם בכרטיס ממדינה אחרת.

כרגע לא. Stripe לא מציעה את זה לחשבונות בנק בישראל, ולכן אי אפשר לקבל כך מתנות לחשבון בנק ישראלי.