Preguntas y respuestas

Gratis es para una invitación rápida y sencilla. Fiesta añade la tarjeta animada, mensajes automáticos de WhatsApp y el seguimiento de confirmaciones. Fiesta + Página añade una página de la fiesta y un minijuego. Celebración es para grandes eventos como quinceañeras y Bar y Bat Mitzvahs. Pagas una vez por fiesta: sin suscripción.

Diseños de invitación sencillos, una lista de confirmaciones sencilla y hasta 40 invitados. El enlace lo compartes tú, o enviamos hasta 10 correos por ti. El plan Gratis no tiene WhatsApp ni SMS, página de la fiesta ni juego, y muestra una pequeña marca “Hecho con TheParty.day”.

No. Abren la invitación en su navegador, desde cualquier teléfono u ordenador, y responden con un par de toques.

Con un plan de pago, las invitaciones y los recordatorios salen solos a toda tu lista con un botón, y se sigue cada respuesta. Con el plan Gratis, copias el enlace y lo compartes tú, o enviamos un número limitado de correos por ti.

Si eliges el envío automático, los enviamos desde el número de WhatsApp Business de TheParty en las fechas que elijas, con marcas de entregado y leído (planes de pago). O envíalos tú desde tu propio WhatsApp, un toque por invitado, gratis.

Podemos enviar a cada invitado su enlace personal por SMS automáticamente en las fechas que elijas, o lo envías tú desde la app de mensajes de tu teléfono.

Los correos automáticos llegan desde hello@theparty.day con tu invitación y el enlace personal de cada invitado. O abre tu propio correo con el enlace listo para enviar.

Sí. Copia el enlace de cada invitado, o el enlace abierto, y envíalo desde tu WhatsApp, SMS o correo. En los planes de pago también podemos enviarlo a todos por ti.

Solo entre las 09:00 y las 21:00 en la zona horaria de cada invitado, en su idioma, y cada mensaje permite darse de baja. Tú eliges la hora en la hora de tu fiesta; los invitados en el extranjero lo reciben automáticamente en su horario de día, así nadie se despierta de noche.

Sí, a cualquier hora: toca «Chatea con nosotros». Normalmente alguien responde en 5 minutos. Si aún no te han respondido, deja tu nombre y un correo o un teléfono, y te contactaremos.

Cada invitado recibe un enlace privado a su propia invitación, con su nombre. Cuando responde, su confirmación (adultos y niños) entra directa en tu lista. Sin app ni registro.

Una invitación personal saluda a cada familia por su nombre y sigue su respuesta. Un enlace abierto es un único enlace para el chat de la clase o de la familia: cada invitado escribe su nombre al responder.

Sí: un enlace abierto opcional que puedes publicar en un grupo. Cada invitado escribe su nombre al responder.

En el panel de tu fiesta ves cada respuesta al momento: quién viene, quién no, quién no ha contestado y cuántos adultos y niños.

Sí. Cambia el diseño, los textos o los detalles en tu panel cuando quieras. Los enlaces de tus invitados no cambian y muestran la última versión.

Sí. Empieza con cualquier plan y sube desde la página Plan de tu fiesta. Tu diseño, tus invitados y las respuestas se quedan como están.

Una tarjeta que se abre con una apertura temática (un sobre, un huevo, un regalo), se mueve y muestra el nombre y la edad del niño con una pequeña animación. Las tarjetas animadas vienen con el plan Fiesta y superiores; el plan Gratis recibe la tarjeta fija.

Sí. Muchos temas tienen más de un diseño, para que elijas el que más te guste.

Los planes animados (Fiesta y superiores) reproducen una canción al abrir la invitación: elige una nuestra. En Fiesta + Página y superiores también puedes pegar un enlace de Spotify o YouTube para tu canción.

Pega una lista, elige personas de los contactos del teléfono o sube un archivo Excel o CSV (hay una plantilla para descargar). Añadir desde un enlace de grupo de WhatsApp llegará pronto.

En la página de Diseños toca Filtrar y luego Gratis para ver todos los diseños gratuitos, agrupados por tema. Fiesta muestra los diseños animados desde el plan Fiesta y Premium los eventos premium.

Sí, si lo permites. Tú eliges si los invitados pueden añadir hermanos y más niños, y el contador cuenta adultos y niños por separado.

Cosas que añades desde el panel de tu fiesta cuando las necesitas: más mensajes de WhatsApp, distribución de mesas, diseños premium, un álbum con código QR para las fotos de los invitados y sitio para más invitados.

Las invitaciones y las confirmaciones funcionan en inglés, hebreo, español, francés, ruso y árabe.

Sí, dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que todavía no hayas enviado invitaciones (14 días en Israel, la UE y el Reino Unido). En Israel se descuenta un pequeño cargo de cancelación; en Canadá, EE. UU. y el resto del mundo, la comisión de procesamiento de la tarjeta. Una vez que salen las invitaciones, el servicio ya se ha prestado. Leer la política de reembolso

Los nombres y respuestas de tus invitados se usan para organizar tu fiesta, y los ves en el panel de tu fiesta. Los detalles están en nuestra política de privacidad. Leer la política de privacidad

Los invitados eligen un importe desde el enlace que les enviaron y ven exactamente cuánto pagarán antes de pagar. Stripe gestiona el pago en un formulario seguro y el dinero va a su propia cuenta de Stripe. Se configura una sola vez, en Regalos, con el formulario de Stripe.

Ustedes. Cada regalo es un pago a su propia cuenta de Stripe, y Stripe lo transfiere a la cuenta bancaria que le indicaron. TheParty no retiene el regalo y solo recibe la tarifa de servicio.

Stripe. Los invitados escriben los datos de su tarjeta en el formulario de Stripe, y ustedes dan sus datos de identidad y bancarios a Stripe, no a TheParty. Stripe puede pedirles más información, y las condiciones de Stripe se aceptan en su formulario. TheParty solo guarda la referencia de su cuenta de Stripe y su estado.

Los invitados pagan el regalo, la comisión estimada de tarjeta de Stripe y una tarifa de servicio de TheParty del 2 %. Aparecen en líneas separadas antes de pagar y se actualizan con el importe. Stripe descuenta su comisión real de su cuenta, así que lo que reciben puede diferir un poco del regalo.

Sí. Pueden reembolsar un regalo pagado con tarjeta desde Regalos. El importe del regalo vuelve a la tarjeta del invitado a través de Stripe; la comisión de Stripe y la tarifa de servicio del 2 % no se devuelven. Quien quiera un reembolso se lo pide a ustedes. Si un invitado disputa el pago con su banco, Stripe lo gestiona con ustedes y aparece en Regalos.

Lo decide Stripe, no TheParty. Depende del país de su banco y de su cuenta. El primer pago suele tardar más que los siguientes, Stripe solo paga lo que está disponible y supera su importe mínimo de pago, y su banco puede tardar algo más. En Regalos, la pantalla de pagos muestra su calendario, lo que está en camino y la fecha prevista.

Su cuenta bancaria debe estar en Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Liechtenstein, la mayoría de los países de la zona euro, Dinamarca, Suecia, Noruega, Polonia o Chequia. El país del banco se elige en Regalos. Los invitados pueden pagar con una tarjeta de otro país.

Por ahora no. Stripe no ofrece esto para cuentas bancarias en Israel, así que no se pueden recibir regalos de esta forma en una cuenta bancaria israelí.